Wat zijn ISSO Publicaties
Opdrachtgevers eisen steeds vaker dat ontwerpers van installaties gebruik maken van normen en richtlijnen. Het gebruik ervan is een waarborg voor de kwaliteit van de installaties. ISSO levert voor de installatietechniek de normstellende publicaties. De ISSO-publicaties betreffen innovatieve installatie- en sanitaire systemen. De normstellende ISSO-publicaties komen tot stand in samenwerking met deskundigen uit het vakgebied en zijn breed geaccepteerd in de installatiesector.
De normatieve waarde van ISSO publicaties
Zowel in de sanitaire, elektrotechnische als werktuigkundige installatietechniek volgen de technologische ontwikkelingen elkaar in een steeds hoger tempo op. Morgen en daaropvolgende dagen dezelfde kwaliteit leveren als gisteren veroorzaakt al snel achteruitgang door stilstand. Adviseurs en installateurs die met hun specialistische diensten de belangen van opdrachtgevers goed willen dienen, kunnen zich niet veroorloven stil te staan en zullen zich procesmatig inspanningen moeten getroosten om technische expertise bij de tijd te houden.
Echter, wat bijna dertig jaar geleden bij de oprichting van ISSO gold, geldt vandaag in nog sterkere mate. Individuele bedrijven zijn nauwelijks of niet in de gelegenheid de van belang zijnde technologische ontwikkelingen te traceren, laat staan rechtstreeks te absorberen in de bedrijfsvoering.
In het proces tussen technologische ontwikkeling en toepassing in de dagelijkse praktijk van de installatietechniek speelt ISSO een hoofdrol. ISSO dient adviesbureaus en installatiebedrijven te voorzien van praktisch toepasbare kennis waarmee het voortbrengingsproces van installaties wordt ondersteund. Dit zijn niet alleen rekenmethoden en ontwerpinstrumenten, maar ook wordt in de omvangrijke reeks ISSO publicaties aandacht besteed aan montagetechnische en materiaaltechnische kwaliteitseisen, praktische ontwerpoplossingen en voorbeelden.
Alleen voldoen aan de publieke regelgeving is niet altijd voldoende om tot goede installaties te komen. In aanvulling op de wettelijke eisen moeten private eisen en regels worden overeengekomen. Daarom komt iedere ISSO publicatie tot stand onder begeleiding van een kontaktgroep die is samengesteld uit belanghebbende partijen. Zodoende kunnen met betrokken marktpartijen afspraken worden gemaakt over een redelijkerwijs aanvaardbare kwaliteit en de daarbij aan te houden private regels en eisen. Uiteraard worden in de ISSO publicaties ook methoden en technieken opgenomen om opdrachtgevers die meer vragen dan een integrale basiskwaliteit van dienst te kunnen zijn.
Naast de ondersteuning van bedrijfsprocessen waardoor de geleverde kwaliteit positief wordt beïnvloed, wordt door de ISSO publicaties ook de door de markt gevraagde kwaliteit in gunstige zin veranderd. Het kwaliteitsbeeld, de perceptie van kwaliteit, verandert door in de publicaties kwaliteit zichtbaar te maken. Mede daardoor is de autoriteit van de publicaties de afgelopen jaren verder toegenomen en worden ze meer en meer gebruikt als referentie in programma's van eisen, bestekken en publieke regelgeving.
Teneinde de normatieve waarde van de ISSO publicaties verder te versterken worden de daarvoor in aanmerking komende publicaties geschreven in de structuur van het Model Kwaliteitsbeheersing Klimaatinstallaties (MKK). Dat vereenvoudigt niet alleen de absorptie in de bedrijfsvoering van een (gecertificeerd) bedrijf maar maakt de publicatie ook geschikt om te dienen als referentie voor een Nationale BeoordelingsRichtLijn (BRL). De ISSO publicatie geeft aan wat onder integrale kwaliteit moet worden verstaan. Een gecertificeerd bedrijf zal moeten beschikken over en handelen naar de ISSO publicaties. Een niet gecertificeerd bedrijf heeft zich daartoe niet verbonden, maar zal er rekening mee moeten houden dat bij procedures over installatiedefecten wordt gerefereerd aan een ISSO publicatie. Niet zo vreemd want die publicatie beschrijft de met marktpartijen overeengekomen redelijkerwijs aanvaardbare kwaliteit.
ISSO vervult als vooruitgeschoven post van de installatiewereld een belangrijke functie. De installatiewereld en de installatietechniek zijn in beweging. Op dit moment is ISSO doende haar werkwijze en producten te evalueren en zonodig bij te stellen om een 'bewegende' doelgroep optimaal te kunnen blijven bedienen.
